Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang hs50 untuk Malaysia

Kami di hs50 menyusun semua terma perundangan ini dengan jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiPenggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
hs50 Rangka Undang-Undang hs50 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perundangan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, polisi data atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberi maklum balas bertulis dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di hs50.my untuk mendapat penjelasan segera tentang terma penggunaan atau polisi akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi data, isi borang aduan di bahagian Sokongan hs50.my. Setiap aduan akan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
KAWALAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan kami di hs50. Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi dan prosedur pengesahan berlapis untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran dan penyimpanan. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran bertulis daripada anda atau perintah mahkamah yang sah.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di hs50.my. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami turut menghantar amaran e-mel setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, semua rekod peribadi akan dipadamkan secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

hs50 melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang boleh dihubungi terus melalui e-mel privasi kami. Beliau bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda di hs50

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan pengurusan akaun di hs50. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja mengikut polisi privasi hs50.my.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. hs50 tidak menyimpan nombor akaun bank atau butiran kad anda secara langsung pada pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun bila-bila masa melalui tetapan akaun atau melalui pasukan sokongan kami. Data anda akan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang sebelum dipadamkan secara kekal.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa bagi memberi anda masa yang mencukupi.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi yang tersenarai di bahagian Sokongan hs50.my. Untuk aduan formal, gunakan borang aduan rasmi dan kami akan memberi maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

hs50 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Privasi untuk memuat turun ringkasan data anda. Untuk permintaan lengkap, e-mel pasukan kami dengan bukti identiti dan kami akan menyediakan laporan dalam masa lima hari bekerja.